Pode acontecer que você enfrente um problema de impressão com o Word. Isso se confirma quando você recebe do software mensagens de erro a cada uma de suas impressões. Às vezes, os arquivos que você imprime exibem, em vez de textos, múltiplos símbolos sem sentido. Esses são, entre outros, sinais que alertam que o software está com problemas. Para isso, é necessário que você realize um diagnóstico. Quais são, então, as causas de uma falha de impressão? Quais são as diferentes etapas a seguir para encontrar a causa dessa falha? Elementos de resposta neste artigo.
Quais são as causas prováveis de uma falha de impressão?
Para tentar uma abordagem de solução, é necessário conhecer as causas prováveis da falha de impressão. Na maioria das vezes, estas pertencem a várias categorias.
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Primeiro, pode ser um conteúdo corrompido ou um arquivo corrompido que bloqueia a impressão do documento. Também podemos identificar o problema no programa Word ou no sistema operacional Windows. Mesmo que você saiba como escanear um documento ou como imprimir usando uma impressora, esta última pode ser um bloqueio para a impressão do seu doc.
De qualquer forma, conhecer a causa da falha permitirá que você encontre a solução apropriada. No entanto, não é recomendável fazer suposições sobre a origem do seu problema. Você deve, em vez disso, estabelecer um diagnóstico e seguir algumas etapas para encontrar a verdadeira origem do problema. Vamos descobrir nas próximas partes do artigo os diferentes procedimentos de diagnóstico e as medidas que devem ser tomadas.
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Como saber qual é o problema que impede o Word de imprimir?
As etapas a seguir são as seguintes:
Etapa 1: Tentar imprimir outros documentos
No Word, os erros de impressão podem vir da corrupção de certos documentos, de algumas fontes ou de certos conteúdos gráficos. Assim, antes de proceder com a reinstalação do software ou dos drivers, você pode tentar imprimir outros documentos.
Para o Word 2007 a 2019, siga da seguinte maneira:
- Abrir um novo documento no software Word;
- Digite =rand(10) na primeira linha do seu documento e clique em Enter;
- Tente uma impressão.
Caso o documento seja impresso, faça uma alteração na fonte ou insira um objeto de desenho, uma imagem clipart ou uma tabela. Em seguida, tente imprimir novamente.
Ao fazer este teste, você consegue avaliar a capacidade de impressão do seu software. Você descobre, ocasionalmente, gráficos que não podem ser impressos. Além disso, se você não receber mensagens de erro, é muito provável que seu arquivo esteja corrompido. Portanto, tente o seguinte procedimento.
Etapa 2: Fazer impressões em outros programas
Os problemas de impressão são de dois tipos: aqueles que afetam apenas o Word e aqueles que afetam outros ou quase todos os programas do Windows. Portanto, para verificar se o problema é ou não generalizado em seu sistema, você pode seguir o procedimento a seguir.
Fazer um teste no WordPad
Para começar, faça uma impressão de um arquivo em texto simples.
Primeiro, vá para o WordPad. O acesso varia de acordo com o sistema operacional que você possui.
Com o Windows 8:
- Pressione a tecla Windows no seu teclado;
- Digite WordPad na barra de pesquisa;
- Clique em WordPad.
Com o Windows 7, aponte para:
- Todos os programas
- Acessórios;
- Selecione WordPad.
Uma vez no documento do WordPad, digite qualquer texto. Vá ao menu Arquivo e selecione o comando Imprimir. Confirme para imprimir seu documento.
No WordPad, você também pode tentar imprimir imagens ou fontes específicas. No entanto, se você ainda tiver dificuldades para imprimir o arquivo a partir deste software, considere outras opções. Você pode, por exemplo, realizar um teste das funções de impressão de outros programas Office ou do seu navegador web.
Caso falhe, faça diretamente uma impressão usando a impressora. Quando todas essas tentativas forem em vão, saiba que o problema está ou no driver da impressora ou no hardware. Também pode ser uma falha do seu sistema operacional ou um problema relacionado à conectividade com a Internet.
Assim, você pode continuar as verificações para determinar a raiz do problema. Você pode:
- Tentar imprimir o arquivo com outros drivers de impressora;
- Revisar o programa Word;
Ou, navegar pelo Windows e reiniciá-lo.