Può capitare di trovarsi di fronte a un problema di stampa con Word. Questo si conferma quando ricevi dal software messaggi di errore ad ogni tua stampa. A volte, i file che stampi mostrano al posto dei testi, molteplici simboli privi di senso. Questi sono, tra l’altro, segnali che avvertono che il software è in panne. Per questo è necessario procedere a una risoluzione dei problemi. Quali sono quindi le cause di un guasto di stampa? Quali sono i diversi passaggi da seguire per individuare la causa di questo fallimento? Elementi di risposta in questo articolo.
Quali sono le cause probabili di un fallimento di stampa?
Per tentare un approccio alla soluzione, è necessario conoscere le cause probabili del fallimento di stampa. Nella maggior parte dei casi, queste appartengono a diverse categorie.
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Innanzitutto, potrebbe trattarsi di un contenuto danneggiato o di un file danneggiato che blocca la stampa del documento. Si può anche identificare il problema a livello del programma Word o del sistema operativo Windows. Anche se sai come scannerizzare un documento o come stampare utilizzando una stampante, quest’ultima può costituire un ostacolo alla stampa del tuo documento.
In ogni caso, conoscere la causa del guasto ti permetterà di trovare la soluzione appropriata. Tuttavia, è sconsigliato fare supposizioni sull’origine del tuo problema. Dovresti piuttosto stabilire una diagnosi e seguire alcuni passaggi per risalire all’origine reale del problema. Scopriamo nel prosieguo dell’articolo le diverse procedure di risoluzione dei problemi e le misure necessarie.
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Come sapere qual è il problema che impedisce a Word di stampare?
I passaggi da seguire sono i seguenti:
Passo 1: Provare a stampare altri documenti
In Word, gli errori di stampa possono derivare dal danneggiamento di alcuni documenti, di alcuni font o di alcuni contenuti grafici. Pertanto, prima di procedere a una reinstallazione del software o dei driver, puoi provare a stampare altri documenti.
Per i Word 2007 a 2019, procedi come segue:
- Apri un nuovo documento nel software Word;
- Digita =rand(10) sulla prima riga del tuo documento e premi Invio;
- Tenta una stampa.
Nel caso in cui il documento venga stampato, modifica il font o inserisci un oggetto disegno, un’immagine clipart o una tabella. Poi, riprova a stampare.
Facendo questo test, riesci a valutare la capacità di stampa del tuo software. Scopri occasioni di grafica che non possono essere stampate. Inoltre, se non ricevi messaggi di errore, è molto probabile che il tuo file sia danneggiato. Prova quindi la seguente procedura.
Passo 2: Effettuare stampe in altri programmi
I problemi di stampa sono di due tipi: quelli che colpiscono solo Word e quelli che colpiscono altri o quasi tutti i programmi Windows. Quindi, per verificare se il problema è o meno diffuso nel tuo sistema, puoi seguire la seguente procedura.
Effettuare un test in WordPad
Per iniziare, prova a stampare un file in testo semplice.
Innanzitutto, vai in WordPad. L’accesso varia a seconda del sistema operativo che possiedi.
Con Windows 8:
- Premi il tasto Windows sulla tua tastiera;
- Digita WordPad nella barra di ricerca;
- Clicca su WordPad.
Con Windows 7, punta a:
- Tutti i programmi
- Accessori;
- Seleziona WordPad.
Una volta nel documento WordPad, digita un testo qualsiasi. Vai nel menu File e seleziona il comando Stampa. Conferma per stampare il tuo documento.
In WordPad, puoi anche provare a stampare immagini o font specifici. Tuttavia, se continui ad avere difficoltà a stampare il file da questo software, considera altre opzioni. Puoi ad esempio effettuare un test delle funzioni di stampa di altri programmi Office o del tuo browser web.
In caso di fallimento, prova a stampare direttamente utilizzando la stampante. Quando tutti questi tentativi risultano vani, sappi che il problema si trova o a livello del driver della stampante, o a livello dell’hardware. Potrebbe anche trattarsi di un guasto del tuo sistema operativo o di un problema legato alla connettività Internet.
Da qui, puoi continuare le verifiche per determinare la radice del problema. Si può:
- Provare a stampare il file con altri driver della stampante;
- Rivedere il programma Word;
Oppure, esplorare Windows e riavviarlo.